Tüketici Hukuku
Garanti Süresi Biten Ürün Arızası 2026: Tüketici Hakları ve Gizli Ayıp
Av. M. Furkan Gür20 Mart 20268 dk okuma•
Garanti süresi biten bir ürünün arızalanması durumunda tüketicilerin hiçbir hakkı kalmadığı düşünülür. Ancak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında gizli ayıp ve üreticinin sorumluluğu gibi önemli haklar bulunmaktadır.
Üretici garantisi (ticari garanti): Üreticinin taahhüt ettiği süre (genellikle 2 yıl). Yasal garanti süresi: TKHK uyarınca tüketici, malın tesliminden itibaren 2 yıl içinde ayıplı mal haklarını kullanabilir. Bazı ürünlerde üretici 2 yıldan fazla garanti verebilir (örn. beyaz eşyada 3-10 yıl kompresör garantisi).
Gizli ayıp, ürünün tesliminde mevcut olan ancak normal kullanımda hemen fark edilemeyen, zamanla ortaya çıkan kusurlardır. Gizli ayıpta 2 yıllık süre başlangıcı değişir — ayıbın ortaya çıktığı tarihten itibaren makul sürede (30 gün içinde) satıcıya bildirilmelidir. Gizli ayıp ispatı için bilirkişi raporu genellikle gerekir.
Üreticinin sorumluluğu garanti süresinden bağımsızdır: Üretim hatası kaynaklı arızalarda üretici, ürünün piyasaya sürülmesinden itibaren 10 yıl boyunca sorumludur (TKHK m. 58). Bu süre içinde üretim kaynaklı bir arıza kanıtlanırsa üretici tazminat ödemekle yükümlüdür.
Ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları: Ücretsiz onarım talep etme, ürünün yenisiyle değiştirilmesini isteme, ödediği bedelden indirim talep etme veya sözleşmeden dönerek bedelin iadesini isteme. Bu haklardan hangisini kullanacağına tüketici karar verir.
Garanti sonrası arıza durumunda: İlk olarak satıcıya/yetkili servise yazılı başvurun. Arıza nedeninin üretim kaynaklı olduğunu ileri sürün. Reddedilirse il/ilçe tüketici hakem heyetine başvurun. Parasal sınır üstünde tüketici mahkemesine dava açın. Bilirkişi raporu ile arızanın üretim kaynaklı olduğunu ispatlayın.
Tüketici hakem heyeti parasal sınırları yıllık güncellenir. 2026 yılında ilçe hakem heyeti sınırı ve il hakem heyeti sınırı TKHK'ya göre belirlenmektedir. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemesine dava açılır.
Garanti süresi bitmesi haklarınızın tümünün sona erdiği anlamına gelmez. Gizli ayıp ve üretim hatası durumlarında hukuki yollarınız mevcuttur.
AI ile durumunuza ozel analiz yapin veya avukata ulasin
Lisanslı avukat tarafından incelenmiştir
2026 yılı işe iade davası rehberi. İş Kanunu m. 18-21 kapsamında şartlar, arabuluculuk süreci, boşta geçen süre ücreti ve işe başlatmama tazminatı.
2026 güncel trafik kazası tazminat rehberi. Maddi ve manevi tazminat hesaplama, kusur oranı, sigorta başvurusu, SBM süreci ve zamanaşımı bilgileri.
Adli yardım nasıl alınır? Ücretsiz avukat hakkı, gelir şartı, başvuru belgeleri ve baro adli yardım süreci. Adım adım rehber 2026.
Trabzon'da avukat nasıl bulunur? Trabzon adliyesi, mahkeme süreçleri, avukat ücretleri, boşanma, gayrimenkul ve deniz hukuku rehberi 2026.
Garanti sonrası arıza durumunda: İlk olarak satıcıya/yetkili servise yazılı başvurun. Arıza nedeninin üretim kaynaklı olduğunu ileri sürün. Reddedilirse il/ilçe tüketici hakem heyetine başvurun. Parasal sınır üstünde tüketici mahkemesine dava açın. Bilirkişi raporu ile arızanın üretim kaynaklı olduğunu ispatlayın.
Garanti süresi biten bir ürünün arızalanması durumunda tüketicilerin hiçbir hakkı kalmadığı düşünülür. Ancak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında gizli ayıp ve üreticinin sorumluluğu gibi önemli haklar bulunmaktadır.
Garanti süresi biten bir ürünün arızalanması durumunda tüketicilerin hiçbir hakkı kalmadığı düşünülür. Ancak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında gizli ayıp ve üreticinin sorumluluğu gibi önemli haklar bulunmaktadır.
AI ile durumunuza ozel analiz yapin veya avukata ulasin
Terai AI asistanı ile hukuki durumunuzu analiz edin, doğru avukata ulaşın.
© 2026 Avukata Danış. Tüm hakları saklıdır.
Terai AI bir avukat değildir. Platformumuz hukuki vekalet veya danışmanlık vermez; AI destekli bilgilendirme ve avukata yönlendirme hizmeti sağlar. Avukat destekli hizmetlerde AAÜT uygulanır (Avukatlık Kanunu m.35, m.48, m.164). Kullanım Şartları · KVKK · Çerez Politikası · Mesafeli Satış · İade/İptal